Con la pandemia en el espejo retrovisor, la importancia de las interacciones con el personal y las instalaciones de los distribuidores en México ha aumentado entre los compradores de vehículos nuevos, según el Estudio del Índice de Satisfacción de Ventas de México 2024 (SSI)SM de J.D. Power, publicado hoy. La satisfacción general de las ventas
Por sexto año consecutivo la empresa líder en representar la voz del cliente JD Power otorgó los premios al índice de Satisfacción del Cliente de Ventas en México 201 9, reconocimiento que está basado en un análisis profundo de la experiencia de compra de un auto nuevo y examina la satisfacción del cliente con el
Honda de México dio a conocer que no podía tener un mejor inicio de año al recibir el anuncio de que la Honda CR-V se posicionó como número uno en ventas en el segmento de SUVs en el país. Lo anterior de acuerdo a las cifras de resultados de ventas del 2018 en el mercado
Hyundai Elantra recibió la mejor calificación entre los vehículos del segmento de los compactos, por el Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo México 2018 (VDS) de J.D. Power. Es el segundo año consecutivo que recibe dicha distinción. “Este segundo reconocimiento es una muestra del compromiso de Hyundai Motor de México (HMM) por ofrecer productos
El día de ayer, Chevrolet Spark fue reconocido como el subcompacto básico mejor evaluado sobre 11 vehículos de acuerdo con los resultados del Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo en México 2018SM de J.D. Power de México (VDS por sus siglas en inglés), que mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses por los propietarios originales de
Dos de los modelos favoritos del público mexicano, Honda CR-V y Honda HR-V, recibieron el reconocimiento por parte de J.D. Power de México como los modelos con mayor índice de satisfacción en su respectiva categoría, de acuerdo al estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículos (VDS) 2018 que la empresa realizó en México. J.D. Power
Hyundai obtiene la puntuación más alta en el Estudio de Satisfacción del Cliente de Servicio (CSI) 2018 de J. D. Power en México, en la clasificación de mercado de volumen. La marca coreana fue calificada con un índice de satisfacción de 881, que representa 29 unidades por encima del segundo lugar, en un estudio que
El día de hoy, GMC, la marca del Professional Grade, fue reconocida como la firma premium mejor evaluada en servicio de acuerdo con el Estudio CSISM 2018 de J.D. Power de México, al obtener por primera vez la puntuación más alta entre las marcas de lujo con un índice de satisfacción de 889 en una escala de 1000.
INFINITI, la marca japonesa de vehículos Premium, es líder en el Índice de Satisfacción del cliente tanto en México como en Estados Unidos. INFINITI encabeza, por tercer año consecutivo, el ranking en México de acuerdo con la agencia de investigación de mercados ARM Group. El análisis concluyó que durante 2017 INFINITI tuvo un incremento del
Una experiencia libre de problemas durante los primeros 3 años de propiedad de un vehículo son determinantes para la lealtad y recomendación de un vehículo por parte del consumidor. El “Estudio de Calidad y Confiabilidad” realizado por tercer año consecutivo por J.D. Power en México, empresa de investigación revela que los factores directamente relacionados con
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